Die fabplus GmbH - Ingenieure – stellt Unternehmen Personalressourcen für verschiedene Projekte zur Verfügung.
Dies kann in Form der Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung oder im Werkvertragswesen in den Bereichen Luftfahrt, Automotive, Maschinenbau, Finance & Office und Engineering erfolgen.

Als Mitarbeiter der fabplus GmbH haben Sie die Perspektive, sich beim Auftraggeber zur Festanstellung zu positionieren. Sie profitieren von einer professionellen Zusammenarbeit in Form von leistungsgerechter und übertariflicher Vergütung, Perspektive im Berufsleben und Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie einer ganzheitlichen Mitarbeiterbetreuung.

Wir suchen für unseren renommierten, internationalen und innovativen Auftraggeber aus der Luft- u. Raumfahrtbranche am Standort Donauwörth einen zuverlässigen und motivierten Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams.

Ihre Aufgaben:

  • Sicherstellung der Abonnementverlängerungen des europäischen Kundenportfolios und der damit verbundenen Lieferungen
  • Rechnungsstellung einschließlich der Erstellung von Kundenkonten (z. B. in SAP)
  • Ausarbeitung, Konsolidierung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und -beschwerden sowie der dazugehörigen Aktionspläne, einschließlich Problemlösungen und -minderungen
  • Information der Kunden über Trends und Verhaltensweisen
  • Sicherstellung günstiger Beziehungen zwischen Airbus Helicopters und den Kunden
  • Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen zur Koordination der Aktivitäten gemäß Anforderungen und bei auftretenden Problemen (z. B. AirbusWorld, Support Doc, Logistik usw.)
  • Sicherstellung des Kundenzugangs zu TIPI-/TIPI-Backoffice-Aktivitäten
  • Datenbereinigung

Ihre Qualifikationen:

  • Abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Internationales Management oder vergleichbar; alternativ eine 3-jährige technische oder kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung und/oder Weiterbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice/Customer Service, Public Relations/Kommunikationsmanagement und vergleichbar
  • Kenntnis von Detailfunktionen in MS-Office
  • Detaillierte Spezialkenntnisse in SAP und Google Workspace
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse und versierte Deutschkenntnisse

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